Termes et conditions

1. Identification de l’Entreprise

Móie Soldes Boutique
Adresse : 59 B Rue du Fossé-des-Tanneurs, Strasbourg, FR 35615
Email : [email protected]
Site web : composantsdevelo.com

2. Public Cible et Produits

Móie Soldes Boutique s’adresse principalement aux passionnés de cyclisme et aux professionnels recherchant des composants techniques de qualité pour leurs vélos. Nos produits incluent :

• Accessoires et équipements cyclistes (éclairage, bagagerie, garde-boue)
• Pièces techniques (amortisseurs, fourches, axes de roue)
• Composants pour vélos électriques (batteries, chargeurs)
• Pièces de transmission (corps de roue libre, biellettes)

3. Utilisation du Site

3.1 Accès et Navigation

L’accès à notre site est libre et gratuit. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de la création de compte
• Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses
• Ne pas perturber le fonctionnement normal du site

3.2 Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Móie Soldes Boutique. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

4. Commandes et Paiements

4.1 Processus de Commande

Pour passer commande :

1. Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier
2. Vérifiez le contenu de votre panier
3. Renseignez vos informations de livraison et de facturation
4. Choisissez votre méthode de paiement
5. Confirmez votre commande

4.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard et JCB
• PayPal

Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement certifiée.

4.3 Validation de Commande

Votre commande ne sera considérée comme définitive qu’après :

• Réception du paiement complet
• Envoi d’un email de confirmation par nos services

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception :

• Des pays asiatiques
• Certaines zones géographiques éloignées

5.2 Options et Délais

Standard (12.95€) : DHL/FedEx – 10-15 jours ouvrés après expédition (1-2 jours de traitement)

Gratuite (≥50€) : EMS – 15-25 jours ouvrés après expédition (1-2 jours de traitement)

5.3 Suivi et Réception

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Vous êtes responsable :

• De vérifier l’état du colis via le suivi
• De signaler tout problème dans les 48h après réception
• De fournir une adresse de livraison exacte et complète

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour, sous conditions :

• Produit dans son état d’origine, non utilisé
• Emballage et étiquettes d’origine présents
• Bon de livraison ou copie inclus

6.2 Produits Exclus

Ne peuvent être retournés :

• Batteries pour E-BIKE
• Corps de roue libre déjà installés
• Articles de bagagerie utilisés
• Articles personnalisés/sur mesure

6.3 Processus de Retour

1. Envoyez une demande à [email protected] avec :
   • Numéro de commande
   • Détails du produit
   • Raison du retour
2. Recevez un numéro RMA et instructions
3. Expédiez le colis à notre adresse retour

6.4 Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 5 jours ouvrés après réception et inspection. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Garantie Produit

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Pour les articles défectueux :

• Contactez-nous immédiatement
• Nous couvrons les frais de retour
• Un remplacement ou remboursement sera proposé

7.2 Limitation de Responsabilité

Móie Soldes Boutique ne peut être tenu responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise installation ou utilisation
• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• Des modifications mineures d’apparence des produits

7.3 Conseil Technique

Pour les composants techniques (amortisseurs, fourches), nous vous recommandons de :

• Consulter notre service client avant de déclarer un défaut
• Vérifier la compatibilité avec votre vélo
• Suivre scrupuleusement les instructions d’installation

8. Protection des Données

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande. Vos informations ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales. La version en vigueur est celle accessible sur notre site au moment de la commande.

10. Loi Applicable et Litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Strasbourg.