Chez Móie, nous comprenons que chaque cycliste mérite non seulement des pièces de vélo haut de gamme à prix accessible, mais aussi une expérience d’achat fluide et transparente, où la livraison joue un rôle essentiel. Notre engagement envers la performance cycliste ne s’arrête pas à notre sélection rigoureuse de composants techniques – il s’étend jusqu’à votre porte.
« Roulez plus loin avec les pièces Móie » prend tout son sens lorsque nous vous livrons, où que vous soyez dans le monde (hors quelques zones reculées). Notre politique de livraison est conçue pour répondre aux besoins des cyclistes passionnés, mécaniciens vélos et propriétaires de E-BIKE qui composent notre communauté.
Nos Options de Livraison
Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)
Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs pièces techniques (axes de roue, amortisseurs, corps de roue libre…) rapidement, nous proposons une livraison via DHL ou FedEx avec suivi en temps réel. Frais de port: 12.95€.
Idéal pour les commandes urgentes de composants spécifiques comme les suspensions ou pièces de cadre.
Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)
Pour les commandes supérieures à 50€, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Parfaite pour les commandes groupées d’accessoires (éclairage, bagagerie) ou de multiples composants.
Recommandé pour les passionnés qui planifient l’entretien ou l’amélioration de leur monture.
Notre Processus de Livraison
Basés à Strasbourg, cœur historique du cyclisme européen, nous traitons chaque commande avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos pièces:
- Traitement de commande (1-2 jours): Notre équipe vérifie chaque article (basculeurs, biellettes, fourches…) pour garantir sa disponibilité et sa conformité.
- Préparation: Les composants techniques sont emballés avec des matériaux protecteurs, surtout les pièces fragiles comme les diabolos ou les buselures.
- Expédition: Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi, particulièrement utile pour suivre vos pièces E-BIKE ou roulements de précision.
Retours et Échanges
Votre satisfaction est primordiale. Si un composant ne correspond pas à vos attentes (axe de roue incompatible, accessoire non adapté…), vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner.
Notre service client basé à Strasbourg est disponible via [email protected] pour toute question concernant la livraison de vos pièces techniques ou accessoires.
Pourquoi Nos Clients Nous Font Confiance
- Expertise locale, portée globale: Nés à Strasbourg, nous livrons dans le monde entier avec la même rigueur.
- Adapté aux besoins techniques: Nous comprenons l’importance des délais pour les pièces critiques comme les amortisseurs ou batteries E-BIKE.
- Transparence: Pas de frais cachés – vous savez exactement quand arriveront vos axes de roue ou garde-boue.
Chez Móie, chaque livraison transporte plus que des pièces – elle apporte la promesse d’une performance cycliste accessible. Que vous équipiez un vélo de route exigeant ou un E-BIKE dernier cri, nos options de livraison sont conçues pour que vous puissiez « rouler plus loin » sans attendre.
L’équipe Móie – Depuis Strasbourg vers le monde du cyclisme